網絡教育課程是否成功取決于這七個問題

你會多次接手項目，而且在這些項目中客戶已經知道了她想要的是什么。如果客戶是正確的，這很不錯并且節省了大量的時間。然而，如果客戶是錯誤的，那么你就會面臨一個問題。你將會浪費時間和金錢，結果卻很可能沒有滿足所有人的目標。要確保你的客戶獲得她真正想要的而不是她認為她想要的。

在項目的一開始，你的工作是幫助客戶確定培訓目標然后確定適當的方法實現目標。你做的越好就會帶來越多的價值。有時正確的解決方案意味著沒有網絡教育。有時它意味著一個簡單的網絡教育課程。也有時意味著一個更高級的課程。

確定正確解決方案的一種方式是善于提問。好的問題有助于增強意識。通過提出有價值的問題，你幫助你的客戶確定他們真正所需，同時也有助于設定期望。

1、誰負責

    即刻知道這個問題的答案是很重要的。你需要知道誰為這個項目買單？誰是終的權威？沒有什么比花費數周的時間來設計一個課程更糟糕了，準備好要開始實施了嗎，然后有人會說：“現在讓我們把它拿給Bob審核一下吧。”如果你的項目要經過Bob的批準，那么在花費大量時間研發課程前你需要知道Bob想要的是什么。

2、經營目標是什么和這個網絡教育如何幫你實現這些目標

    這個問題有助于你獲得事物的實質。培訓并不總是問題的解決方案 。“你想做什么；這個培訓能不能幫助你做這些？”這個問題的答案也有助于建立一些培訓的指標。例如，客戶說：“我想要增加產量。”假定培訓是正確的解決方案，你可以通過增加產量來評估培訓的效果。

3、你期望人們要做哪些與眾不同的事情

    這是從后一個問題獲得的并且讓你了解對于網絡教育課程你需要做什么。如果學習者必須用不同方式去使用一些軟件，你可以建立一個網絡教育課程?；蛘?，如果學習者需要學習一個新的銷售技巧，那么你就要使你的培訓能滿足渴望在行為上得到改變的學習者。令人驚訝的是許多網絡教育提供了好的信息但卻沒有改變行為的期望。

4、什么時候需要網絡教育課程

    一開始就了解時間表是很重要的。如果這個項目需要兩周完成，那么你采用的方法與你有六個月時間完成的項目是不同的。用快速網絡教育 工具的好處是你能在快速項目中使用它們且仍能夠創作出有效的網絡教育課程。

5、你對學習者都有哪些了解

    重要的是弄清楚實際上將要使用課程的對象。你要知道這個培訓為什么對他們是重要的和它如何改變他們的工作。如果可能的話，安排一些時間來見見這個課程的終端用戶。讓用戶參與到課程設計中通常是個好辦法，這樣你就建立了一個滿足他們真正需求的課程。

6、你對內容了解多少

    課程的內容來自哪里？誰是SME？你將采用什么方法來訪問這些內容？誰將批準終的內容？你需要知道這些內容的來源和提供者。你從SME那里獲得內容和你需要自己進行研究和創建內容或是通過委員會批準獲得都有很大不同…。

7、有哪些技術問題

    學習者可以接觸電腦嗎?他們能夠聽一些音頻嗎？網絡教育課程將在哪里進行？你需要追蹤課程嗎？你的網絡能處理多少多媒體？當你傳遞一個網絡教育課程時有很多注意事項。重要的是在項目的一開始就把那些問題帶出來，這樣你就能處理任何預先提到的技術問題。

要養成一種習慣，當你開始一個項目時，列出一個要問的基本問題的清單是個好辦法。你可以通過這種方式了解項目涵蓋的基本內容。這些問題只是個開端。

 
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